KassierIn - Einzelhandel

Andere Bezeichnung(en): LadenkassierIn

 

Berufsbeschreibung

KassierInnen im Einzelhandel arbeiten an Computerkassen, Scannerkassen und Registrierkassen und nehmen den Geldwert der Waren, welche die KundInnen in Einkaufswägen oder -körben zur Kassa bringen, entgegen. Sie stellen Rechnungen aus, geben Wechselgeld zurück und beraten und informieren die KundInnen. KassierInnen arbeiten in Supermärkten, Kaufhäusern, Shoppingcentern und anderen Geschäften des Einzelhandels. Sie arbeiten eigenständig sowie im Team mit BerufskollegInnen und Vorgesetzten ( AbteilungsleiterInnen, FilialleiterInnen) und haben ständig Kontakt mit KundInnen.

KassierInnen im Einzelhandel arbeiten an den Kassen von Supermärkten, Kaufhäusern, Shoppingcentern, Lagerhäusern, Baumärkten und anderen Geschäften des Einzelhandels. Sie erfassen die Waren, welche die KundInnen zur Kassa bringen in der Regel elektronisch via Barcodeleser, kassieren den Rechnungsbetrag der Waren, geben Wechselgeld heraus oder wickeln Zahlungen bargeldlos mit Bankomat- und Kreditkarten ab und stellen Rechnungen aus. Sie nehmen Reklamationen entgegen und tauschen Waren um.

Ihre Arbeit erfordert hohe Fingerfertigkeit und Konzentrationsvermögen. Auch wenn die meisten Kassen über Barcodeleser verfügen, die die Preise automatisch erfassen, sollten KassierInnen einen Überblick über die Waren und Preise haben und z. B. über Sonderangebote und Aktionen gut Bescheid wissen, um die Kunden informieren zu können und Fehler rasch zu erkennen. Bei Bedarf sind sie den KundInnen auch beim Verpacken der gekauften Waren behilflich.

Auch bei großem Kundenandrang bleiben KassierInnen freundlich und arbeiten sorgfältig um Fehlbeträge in der Kasse zu vermeiden. Weiters achten sie darauf, dass sich immer genug Wechselgeldvorrat in der Kassa befindet. Sie geben Warengutscheine aus, nehmen diese als Zahlung entgegen, überprüfen sie und ermitteln den Restzahlungsbetrag. Weiters informieren sie die KundInnen über die Möglichkeit spezieller KundInnen- und Rabattkarten und stellen diese teilweise auch selbst aus.
Am Ende des Tages bzw. ihrer Schicht erstellen LadenkassierInnen eine Tagesabrechnung, überprüfen den Kassenstand und liefern das eingenommene Geld bei der Geschäftsleitung ab.

KassierInnen arbeiten vorwiegend mit elektronisch gesteuerten Computerkassen und Waren-Scannern, in manchen Fällen (in kleineren Geschäften) auch noch mit mechanischen Registrierkassen. Sie hantieren mit Waren aller Art sowie mit Geldscheinen, Münzen, Bankomat-, Kredit- und KundInnenkarten. Sie erstellen Rechnungen, geben Kassenbons aus und hantieren mit Gutscheinen, Belegen und Formularen. Zum Reinigen ihres Arbeitsplatzes verwenden sie Sprays, Reinigungs- und Desinfektionsmittel.

KassierInnen arbeiten im Kassenbereich von Geschäften des Einzelhandels an Registrier- oder Computerkassen. Sie arbeiten vorwiegend im Sitzen, teilweise auch im Stehen. Wenn weniger Betrieb ist, halten sie sich im Lager auf, helfen im Wareneingang mit und füllen Regale auf. Sie arbeiten eigenständig sowie im Team mit BerufskollegInnen, VerkäuferInnen (siehe Einzelhandel (Lehrberuf)), RegalbetreuerInnen sowie mit den AbteilungsleiterInnen und FilialleiterInnen und haben ständig Kontakt mit KundInnen.

KassierInnen im Einzelhandel sind häufig teilzeitbeschäftigt.

  • Waren an den Kassen erfassen
  • Rechnungsbetrag kassieren, Rechnungen ausstellen
  • Bargeld entgegennehmen, Wechselgeld zurückgeben
  • bargeldlose Zahlungen mit Bankomat- und Kreditkarten abwickeln
  • KundInnenkarten bewerben, ausstellen und annehmen
  • Reklamationen entgegennehmen, Waren umtauschen
  • im Lager/im Wareneingang mithelfen
  • Regale befüllen
  • KundInnen beraten und informieren
  • Tages/Schichtkassa abrechnen, Kassa an die Geschäftsleitung abliefern
  • Unternehmen des Groß- und Einzelhandels
  • Supermärkte, Shopping Center
  • Baumärkte, Lagerhäuser
  • kleinere Fach- und Spezialgeschäfte

Hier finden Sie ein paar Begriffe, die Ihnen in diesem Beruf und in der Ausbildung immer wieder begegnen werden:

 E-Business EAN Label Logistik Strichcode

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